Неэлектронная коммерция

Flipkart встроил мини-сериал ужасов в клиентский путь покупателя Индийский маркетплейс Flipkart превратил ожидание заказа в просмотр хоррор-сериала. Вместе с рекламным агентством McCann India компания выпустила мини-сериал "The Last Delivery" ("Последняя доставка"). Три серии по 10 минут, их показывают в приложении, пока клиент ждёт при заказе через услугу сверхбыстрой доставки Flipkart Minutes. Кампанию запустили накануне Хэллоуина. Первым зрителям показали тизер с курьером Flipkart Minutes, который едет на мотоцикле и не замечает необычную пассажирку. Позади него устроилась чудайл - ведьма из индийского фольклора. Видео вызвало обсуждение в интернете, а подробности сюжета компания пока раскрывает не полностью. К созданию сериала привлекли Ramsay Brothers - культовых для индийского хоррора кинематографистов. Их фильмы 1970-1980-х годов прославились историями о привидениях, ведьмах и чудовищах, а также заброшенными особняками, кровавыми сценами и зловещей музыкой. Для кампании Flipkart использовал знакомые нескольким поколениям зрителей образы, чтобы связать западный праздник Хэллоуин с индийской массовой культурой. Серии будут заканчиваться на интригующем моменте, чтобы зрители захотели продолжить просмотр. Так в компании "убивают двух зайцев", с одной стороны, рекламируют скорость своей доставки, с другой - побуждают клиента сделать второй заказ. @antiecom

Ozon завершил инвентаризацию на пострадавшем логистическом центре в Махачкале и загрузил в личные кабинеты продавцов документы для получения страховых выплат. Селлерам, у которых на момент происшествия действовала страховка "Ингосстраха", нужно согласовать документы в разделе "Финансы" - "Страхование", на вкладке "Документы на возмещение". Сделать это может только сотрудник с ролью "Управляющий". После подтверждения Ozon автоматически передаст документы страховщику. Однако итоговые суммы вызвали вопросы у некоторых селлеров. Причина в том, что Ozon изменил коэффициенты расчета страховых возмещений 24 сентября, а окончательные выплаты по Махачкале рассчитал 29 сентября. В результате компенсацию определили уже по новым коэффициентам, которые оказались менее выгодными для части продавцов. Эксперты говорят, что расчетная сумма возмещения может сократиться более чем на треть. Они рекомендуют пострадавшим селлерам проверять расчеты до согласования документов. @antiecom

Молодые россияне все чаще откладывают крупные покупки, а агрессивная реклама только раздражает их, говорится в исследовании digital-агентства i-Media. Покупателей бесят любые рекламные уловки. ▪️ 42% раздражают призывы вроде "Успей купить" ▪️ 40% говорят, что их злят обещания быстрого результата ▪️ 33% - давление через социальные стереотипы и статус Гораздо больше доверия вызывают честные аргументы о товаре (49%) и понятная практическая выгода (39%). Перед крупной покупкой 57% россиян сравнивают цены и характеристики, 51% изучают отзывы, а 37% откладывают решение. При этом 61% считают, что сейчас важнее небольшие повседневные радости, чем долгосрочные планы. В i-Media называют таких потребителей сегментом "Maybe Later". По словам ведущего менеджера по стратегическому планированию агентства Екатерины Собчук, молодые люди не отказываются от будущего, но предпочитают не торопиться с серьезными решениями. Поэтому вместо давления и игры на страхе упустить выгоду брендам стоит объяснять, чем товар полезен покупателю прямо сейчас. @antiecom